Najczęstsze pytania

1.Jakie dokumenty potrzebuję przy zakupie kasy fiskalnej?
2.Zgubiłem książkę serwisową kasy fiskalnej, co w takiej sytuacji należy zrobić?
3.Przez jaki okres czasu należy przechowywać kopie paragonów?
4.Czy w przypadku awarii kasy muszę zaprzestać w ogóle sprzedaży?
5.Kiedy powinny być wykonywane raporty dobowe fiskalne?

1.Jakie dokumenty potrzebuję przy zakupie kasy fiskalnej?

Tak na prawdę serwis nie potrzebuje żadnych dokumentów od Państwa aby móc zainstalować kasę fiskalną. Jedynie warto sobie przygotować kilka niezbędnych informacji jakie powinniśmy od Państwa otrzymać aby prawidłowo przygotować urządzenie.

2.Zgubiłem książkę serwisową kasy fiskalnej, co w takiej sytuacji należy zrobić?

Zagubienie lub kradzież książki serwisowej należy niezwłocznie zgłosić do właściwego urzędu skarbowego (na piśmie), po czym wystąpić do serwisu o wydanie duplikatu (załączając kopię zgłoszenia do US).

3.Przez jaki okres czasu należy przechowywać kopie paragonów?

Dla wszystkich dokumentów księgowych, a w tym dla dokumentów kasowych, okres ten wynosi 5 lat.

4.Czy w przypadku awarii kasy muszę zaprzestać w ogóle sprzedaży?

Jeżeli rozpoczęta została sprzedaż przy użyciu kasy fiskalnej to nie można prowadzić sprzedaży niefiskalnej – w przypadku awarii kasy sprzedaż można prowadzić przy użyciu kasy rezerwowej, a w przypadku jej braku – zaprzestać sprzedaży. Dobrze jest, jeśli kasa rezerwowa jest tej samej marki co kasa główna ze względu na znajomość obsługi przez personel obsługujący.

5.Kiedy powinny być wykonywane raporty dobowe fiskalne?

Wydruki raportów fiskalnych dobowych muszą być wykonane w ściśle określonych odcinkach czasu, zgodnie z wymaganiami Ministerstwa Finansów. Mogą być wykonywane z inicjatywy użytkownika (sprzedającego) po zakończeniu pracy w danym dniu (i taki sposób jest najbardziej pożądany i naturalny), bądź są wymuszane przez samo urządzenie w sytuacji, gdy od rozpoczęcia sprzedaży upływa pełna doba rozumiana jako określona data nie upływ 24 godzin.